8月22日10：30左右，南和站收费一班正在进行收费作业，班长郭自欢正在巡检时听见广场传来争吵声，便立即赶过去查看情况。

经了解，起因是两辆大货车在下道时抢道发生剐蹭，双方情绪非常激动，并且发生口角。为防止二次事故，郭自欢安排备勤人员郑晓娜在事故车后方放置反光堆，并疏导积压车辆进行绕行，确保道路安全与通畅。由于双方发生口角给调解造成很大的难度，郭自欢决定将事故双方进行单独调解。郭自欢分别劝说两位司机师傅互相让一步，出现事故谁也不是故意的，疫情期间要减少人员聚集，且正处车流量高峰期，极其容易发生二次交通事故，快速通行赶路才是首要任务。经过十几分钟的劝解，双方达成一致，侧方向前车表示歉意，并赔付前车100元维修费，事情得到圆满解决，两车相继驶离，站口恢复畅通。

南和收费站全体职工用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，积极为司乘解燃眉之急，竭尽全力为司乘人员提供快速、便捷的通行环境。