曾经有人对我说：“你们的工作很简单，随便一个人就能干。”其实此言差矣，我们的工作不仅是收好费，还要用标准的语言、规范的动作、暖心的微笑去迎接南来北往的过往司乘。也有人认为我们的工作舒适、安逸，却不曾想我们寒冬、酷暑的去服务，也不知在我们收费站会有很多优秀人，他们会努力学习业务知识、会苦练基本功夫，去认真钻研专业技术，这些不仅是个人的成绩，更是公司带给我们成长机会。

最近，八月份主题月活动各个收费站按照计划开展着各项活动，比如现场直播高速政策答疑解惑、路况介绍……这不仅为了方便司乘，更让我们收费人员掌握了一项新的技能。心里不由得感慨，我们公司可真是卧虎藏龙，直播中的主播们个个能与专业主播相媲美，他们热情的与直播间观众互动，更不忘将邢临的优惠政策、高速通行的常识、路况更新等内容介绍给大家。

看着人气逐渐上升的直播，我想成功绝非偶然，这是通过认真学习后才能如此应付自如。如在政策解读中，若没有日积月累的专业知识，可能会在直播中出现卡顿现象；再如日常中不认真练习微笑服务，在直播中就会面部僵硬，不会给观众留下好的印象。创新工作在我们邢临高速屡见不鲜，我们邢临人通过自己的钻研，现在已经有好几项属于自己的专利，并且已经开始为其他企业服务。

时代在快速发展，作为新时代的收费员，通过不断地学习，已经练就了复合性能力，邢临人喜欢读书、爱写作，人人都是高素质复合型人才。因为大家心里都明白若不想被社会抛弃，就必须要有意气风发、斗志昂扬的精神，更要有理想、有能力、有素质，这样才能做好当机会来临时能够冲到最前方，也为公司的改革发展贡献最大力量。