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大葛寨站:伸手助司乘树立窗口好形象
日期:2022/8/22    来源单位:大葛寨站   作者:陈海强   点击数:1109      [打印]

8月22日13点30分左右,大葛寨收费站收费一班顾学增正在出口3车道执行收费任务。冀E***62六轴半挂货车在交费后突然停滞不前,职业敏感判断此车应该出现了故障,立即利用对讲机通知有维修经验的备勤人员王俊亚,前来进行查看并处理。

王俊亚到达现场后,对该车具体情况进行询问,经过了解得知,该车在交费后突然熄火,并且在连续几次点火后仍然无法启动,判断可能由于大意未及时加油造成无法正常行驶。王俊亚立即通知刘运霞加开车道,并在该车后方摆放安全锥后,疏导其他车辆改行他道。

此时满头大汗的司机表示,自己第一次出远门,对附近路况不熟悉,不知该如何处理此情况。王俊亚随即借用站区清洁工电动车,带着司机在附近加油站打油后一起加入油箱。经过近30分钟处理后,车辆正常启动,司机高兴的下车紧紧握住王俊亚的手说:“谢谢太谢谢你了!”王俊亚表示:“不用谢,这是收费站工作人员本职工作,帮助遇困司乘是每一位邢临人应该做的。”随后转身投入到了其它工作中。

当前是邢临公司开展“强业务、提素质、促提升”主题月活动开展的高潮,大葛寨收费站全体职工深入践行活动的开展,全心全意为广大司乘服务,为邢临高速树立良好的窗口形象。

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