转眼间我从地方公路收费站到邢临高速收费站工作已经八年多了。原本我那大大咧咧的性格也在与司乘的朝夕相处中变得越来越细腻了，情思变化如四季的改变，但不变是永远为司乘搞好服务的初衷。

每年的春天，天气回暖遍地花开的时节，人们都会像出笼的鸟儿一样外出旅游，我们收费站的员工也会以崭新的面貌迎接四面来客，阳光灿烂的笑容、得体的肢体语言还有耐心细致的解释都一一呈现给他们。看到他们高兴的从我们这里经过，听到他们开心的谈论出行的见闻，我们的心情都如他们一样快乐。

炎炎的夏日，很多行驶在高速上的人们会不由得多了一份急躁，我们以司乘为中心提高服务速度，准备应急用品，还成立小红帽志愿服务队，都为了给司乘带去美好的服务。甚至在恶略天气中，我们收费员冒着雨迎着风给司乘解决问题，不为别的就为了让他们在夏日炎热中感受高速文明服务的一片清爽。

秋天是收获的季节，更是检测我们服务质量的季节，我们迎着习习的凉风站着整齐的队伍，操练我们的微笑服务，练习我们的礼仪姿势。积极采纳司乘人员的意见和建议，去调整我们的服务方式，为忙碌的人们助力远行的脚步。盼望他们在这个收获的季节里能多一分成功的希望，我们欣欣盼望他们的路更畅通，他们的车辆更顺畅。

冬日里多了许多寒冷，但我们的心是火热的，我们的行动也是温暖的，我们清扫积雪，我们疏通堵塞，我们更准备热水，更随时准备给司乘解决困惑。寒冷的天气吓不倒我们，复杂的情况更难不倒我们，这就是我们的服务情节。

不管春夏秋冬如何变化，我们的心都和司乘人员紧紧的连在一起。我们要用实际行动，把“感恩邢临、情满旅途”服务品牌唱得更加响亮！