为创新工作模式,方便为过往司乘服务,根据邢临公司创新创效工作安排,结合“强业务、提素质、促提升”主题活动内容。8月26日,大葛寨收费站开展网上直播活动。
此次直播,以ETC办理和售后、路况咨询、集团和邢临公司优惠政策宣传、收费政策解答为主要直播内容,站区收费人员为直播员。为让广大粉丝更直观的了解收费站通行情况和更好地宣传邢临高速,直播地选择了大葛寨收费站广场。直播开始时,主播首先向广大粉丝介绍了大葛寨收费站概况,同时观看了广场的车辆通行情况。随后,应广大粉丝要求,邀请站口疫情管控人员现场回答了目前的防疫政策。
收费人员用专业话术与直播间观众进行互动,就司乘关心的收费政策、会员的优惠内容、周边道路的通行情况、危险品车辆上下道、疫情防控等政策内容进行了耐心回复。直播现场,引导观众注册冀交万里行、关注邢临高速会员公众号、关注邢临公司抖音、加入大葛寨站货车服务群等,为搭建站区与司乘沟通交流平台奠定良好基础。据统计,该日直播两个小时,大葛寨收费站直播间共有326人观看,涨粉42人,点赞数2865个,为宣传邢临高速取得良好基础。
大葛寨收费站在下一步工作中将继续创新工作举措,积极利用抖音直播、微信服务群等平台做好引车上路和创新增效工作,通过引流增收活动,为完成全年通行费征收任务夯实基础。
长城网 8月29日 司艳丽