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广宗收费站耐心调解保畅通
日期:2022/9/7    来源单位:广宗站   作者:张爱磊   点击数:1035      [打印]

9617:40,广宗收费站收费一班正在执行收费任务。收费员张爱磊正在出口五车道正常收费突然发现一辆小车在变道时与车道内等待的货车发生碰撞,情况紧急为保障站口安全畅通。张爱磊立即用对讲机通知当班班长陈连山,陈连山快速安排人员增开车道,在剐蹭车辆后方放置安全锥,疏导其他车辆正常通行。

 在确保车道畅通的情况下,陈连山上前询问情况,经了解此次剐蹭事故,责任主要在货车司机,但双方因为赔偿金额产生纠纷,互不相让已经开始发生争吵。见状陈连山挡在双方司乘中间,耐心提醒保持冷静,帮其分析事故造成的原因,并就赔偿问题进行协调。最终在陈连山耐心的调解下,双方达成经济赔偿协议,货车赔偿小车500元维修费用,双方驶离收费广场,站口恢复畅通。

广宗收费站全体收费人员在岗工作期间,全力做好保畅工作的同时,积极做好文明服务、延伸服务,切实为需要帮助的司乘提供帮助,用点滴实际行动树立了邢临高速良好的窗口形象赢得了广大司乘认可。

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