9月9日晚上19点15分，鸡泽收费站收费二班正在执勤，这时在外疏导的蔡思明突然听到“嘭”的一声，随后紧跟车辆鸣笛的声音，蔡思明闻声看去见两辆车撞到了一起，急忙跑步去往现场，同时通知了当班班长金宏鑫。

为不影响后方车辆通行，金宏鑫在事故车辆后方摆放反光锥，并疏导后方车辆改走其他车道，蔡思明和郭建敏便在现场当起了事故调解员。经进一步了解得知，为了能够尽快出站口，前方货车发现出口四车道车辆比较少，于是向后倒车想改走出口四车道下道，由于没有看到后方的小车，结果发生了碰撞。小车司机下车后情绪激动与大货车司机激烈争吵。郭建敏连忙劝阻，并劝说道:“争吵也解决不了问题，大家都各退一步，理智的商量一下解决办法。"随后，两车司机情绪逐渐稳定，并就事故赔偿问题进行商议。经协商，前车赔偿后车1300元作为维修费用，事情得到解决。随后两车相继驶离收费站，站口恢复了正常通行。

鸡泽收费站以保通保畅工作为中心，通过实际行动为司乘排忧解难，更好的唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。