9月19日9时20分,邢台收费站收费三班正在执行收费任务,因等待疫情防控点检查的车辆较多,班长徐立超在广场上进行车辆安全疏导,突然一辆轿车与一辆货车发生剐蹭。
徐立超立即前往现场查看情况,经询问得知,两车因抢道发生了剐蹭,两位司机师傅情绪比较激动,双方就责任问题争吵不休。徐立超立刻通知备岗人员于卫建疏导后方车辆有序通行,并在事故车辆后方摆放了反光锥,以免再发生二次事故。徐立超安抚双方的情绪后,查看了小车的受损情况,发现问题不大,耐心劝解双方:“大家都消消气,有话好好说,发生事故谁都不愿意,出门在外一人退一步解决问题最重要。”在徐立超耐心的调解下,最终双方达成经济赔偿协议,货车赔偿轿车200元做为维修费用。临走时双方司机不停的对徐立超说:“太谢谢你了,帮我们快速解决了问题,给你添麻烦了。”徐立超连连摆手表示不用谢,随着两车的相继离去,车道恢复畅通。
邢台收费站全体人员始终坚持尽心尽力为过往司乘排忧解难,保障站口安全畅通,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,得到了过往司乘的认可和好评,树立了邢临高速良好的职业形象。