9月20日18时左右，运河西站收费四班正在执行收费任务。这时，正在广场疏导交通的班长高广强发现收费广场车辆停止不前，便立即向前了解情况。

经了解得知，两车因右侧轿车抢道导致发生车辆刮蹭，事故原因明确，但双方司机情绪比较激动，由于当时是站口车辆高峰期，保畅是关键。高广强立即对双方司机进行劝解，并解释到，目前是车流高峰期，疫情期间要缩短逗留时间，安全最重要。经过高广强的耐心劝解，事故双方同意和解，因右侧轿车有抢道行为，右车司机就抢道行为向货车车司机表示道歉，并愿意赔偿货车车辆维修费用300元，矛盾解决，两车驶出，站口恢复正常。

运河西站一手抓文明服务，一手抓站口保畅，全心全意为司乘服务，解决问题，急司乘之所急，确保道路安全畅通，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。