9月25日10时10分左右，大葛寨站收费二班正在执行收费任务，车牌冀E***61一型客车即将驶入ETC车道时车辆突然熄火，司机多次打火后依然无法正常启动。正在收费广场巡逻的机电员晁键发现该车停滞不前，立即上前查看。

到达现场后，为不影响其他车辆行驶ETC车道，晁键与司机协商将该车推至广场安全区域再进行下一步操作，同时利用对讲机通知郑丙锐前来共同推车。有维修经验的郑丙锐将车辆停放好并摆放安全锥后，对车辆进行了简单检查，发现由于车龄较长，电池卡扣脱落，晁键取出站区维修工具进行安装，经过近十分钟的维修，车辆正常启动。司机在离开车道前多次向两位提供帮助的收费人员表示感谢，并要赠予香烟。郑丙锐、晁键两人婉拒司机好意，并嘱咐今后出车前一定要对车辆进行检查，在道谢中车辆驶入高速，两人再次投入其他工作。

大葛寨收费站始终将树立良好的窗口形象作为日常工作标准，以优质的服务，良好的态度，为完成全年通行费征收任务奠定良好的基础。