9月26日19:00左右,威县收费站收费二班正在执行收费任务。正在外广场执行疏导任务的当班班长唐宾听到一声巨响,发现入口计重车道口一辆货车因为捆绑不严,导致大量货物掉落,入口计重车道出现堵塞。
见此情况,唐宾立即上报在站领导李文平到场处理,李文平立即启动《威县收费站保通保畅应急预案》,机电员姚志林开启备用泵台,唐宾、周金英疏导后方车辆,实行客货分离,同时在货车车道入口预留出一辆货车的倒车空间,逐车放行。
为确保后方来车安全,唐宾在车辆后方放好反光锥,同时和货车司机沟通得知,该车运货到山东,运输的是铸铁螺母,货物重达6吨,搬运难度大。李文平在得知情况后,立即组织站内职工前来支援,掉落的货物通过一袋一袋搬运,经过将近一个小时的努力终于将掉落货物全部搬上车,并帮助司机将货物重新捆绑好。事后司机脸上也露出了笑容,一再表示感谢:“我自己一个人捡太困难了,要是没有收费站的帮助,我真不知道该怎么办好了,真是太谢谢你们了。”唐宾擦拭着额头的汗水说:“不用谢,这都是我们应该做的,时间不早,您抓紧时间赶路吧。”司机满怀感激的驶离了收费站,站口恢复畅通。
威县收费站全体职工坚持把站口保畅放在重要位置,为过往司乘提供力所能及的服务及帮助,用实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。