为继续做好国庆期间安全保畅和文明服务工作，进一步为广大司乘提供舒适、温暖的旅途感受，鸡泽收费站10月7日开展了“服务护平安 情满邢临路”志愿者服务活动。

活动中，小红帽志愿者身披绶带来到下道广场，在广场布置好服务点，将医药箱、工具箱、暖壶等一一摆上桌面，并做好路线指引等延伸服务，在快捷通行的基础上，为司乘人员提供力所能及的帮助。“您好，需要热水吗？”“好的谢谢，今天出门早，正好孩子的水杯没有热水了，你们的热水真是太及时了。”说着，志愿者杜双喜为司机师傅倒上一杯开水，随之而来的还伴有司机师傅的感谢和竖起的大拇指。

活动期间，志愿者们以“服务至上、关注细节”的态度对广大司乘提出的问题和疑问热情给予解答。还详细的向过往司乘讲解了高速免费通行截止时间和注意事项，并叮嘱广大司乘，今日为节假日返程高峰期，行驶高速和驶离站口要注意行车安全和人员安全。据统计，此次志愿者服务活动共帮助司乘答疑解惑10余次、倒水4次、帮助遇困司乘推车1次，志愿者的热情服务得到了过往司乘的一致好评。

此次志愿者服务活动的开展文明服务不打折，使广大司乘的旅途充满爱和温馨，进一步拉近了收费人员与司乘人员心与心的距离，加强了良好的社会美誉度，以实际行动积极唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。