10月28日10点15分，鸡泽站收费二班正在进行紧张的收费任务。这时，一辆六轴货车刚出收费五车道便在广场停止不前，正在外疏导的王磊见此情况马上用对讲通知班长金宏鑫一起过去查看情况。

经了解得知，该车突然熄火，打火时却无法挂档。为了不影响后方车车辆通行，金宏鑫立即告知司机将车辆打开双闪，让王磊在车辆后面方摆上反光墩，引导其他车辆改走其他车道。期间得知司机维修箱内没有扳手，王磊又迅速返回岗亭在便民箱拿来扳手帮助司机一起维修。经过三人近十几分钟的维修，该车恢复了正常。司机师傅非常感激的说到:“真是太谢谢你们了，不然又是缺少工具又是缺少人手的，我自己真是不好弄啊！”王磊微笑着对司机说：“不客气这都是我们应该做的。”

鸡泽收费站始终坚持做好文明服务工作，随时为遇到困难的司乘排忧解难，以实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了邢临高速良好的窗口形象！