11月7日13点30分左右，临西收费站内广场有一辆小型黑色轿车打着双闪停在离出口5车道的收费窗口约十几米左右的地方。正在窗口收费作业的张永奇发现异常情况后立即拿起对讲机通知疏导员尹文帅。

尹文帅在做好疫情防护的情况下，身穿防护服立即赶赴现场，同时通知备勤人员侯菲菲在该车后方放置反光堆，加开出口4车道，防止后方车辆堵塞车道。经了解得知，由于车辆电瓶线路松动，导致车辆无法启动。尹文帅立即从便民服务台拿来修车工具，把松动的电瓶线路拧紧，经过十几分钟的努力，车辆终于可以启动。面对收费人员及时热情的帮助，司机一再表示感谢。车辆驶离前，尹文帅又嘱咐司机今后一定要确保车辆安全状况良好，防止车辆出现故障影响出行安全。

临西收费站始终以实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用真情和行动为过往司乘提供优质服务，树立了邢临高速收费窗口良好形象。