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鸡泽收费站排忧解难为司乘
日期:2022/11/13    来源单位:鸡泽站   作者:赵澎涛   点击数:616      [打印]

11月13日13:00,鸡泽站收费四班正在执行收费任务,此时,收费员李晓菲发现出口1ETC车道一辆六轴货车开着双闪停滞不前,看到这一情况后,李晓菲第一时间用对讲机通知疏导员卫耀征,卫耀征立即赶到现场了解情况。

经了解,由于大货在通过ETC车道时因ETC设备出现问题无法正常通过便自行倒车,不慎与后方小车发生碰撞。此时小车司机下车后情绪十分激动,为避免发生二次事故,卫耀征先在小车后方放置反光锥,同时安排疏导人员宋微将后方车辆引导致第二车道。随后安抚小车司机情绪,此时大车司机不停对小车司机道歉,但由于小车司机索要赔偿较高,对于赔付金额双方一直未能达成一致。耀征便充当起调解员,在近十多分钟的耐心安抚与调解下,平复了小车司机激动的情绪,货车司机也表示愿意承担全部责任,对后方小车赔偿1800元维修费,事情得到解决,双方司机交纳完通行费后驶出车道。

鸡泽收费站全体收费人员一直以为过往广大司乘安全保畅为己任,为广大过往司乘排忧解难,用实际行动诠释着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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