近日，河北交投集团石青公司打造的河北首个无人值守收费站——石家庄西收费站上线试运行。我作为一名高速公路收费员，看到这一消息，深切感到这是一次非常大的跨越变革。在不久的将来，自己现在做的一些工作将完全由智能机器人取代。如何顺应这次变革，保证自己在未来不会被淘汰，我进行了深入的思考。

在日新月异的发展中，没有稳定的工作，只有稳定的能力，才能保证自己不被淘汰。应该通过努力学习，多读书，虚心向别人看齐，不断提升自身的综合素质和能力。

要想办法查找资料，学习了解我们的“新同事”，了解透彻才能更好的与之相处，相配合。多动脑筋想问题，预想一下智能机器人上线后，可能会出现的新特情。针对这些特情问题，自己该如何补救，怎么更好的处理问题。与“新同事”协调配合好，全力保障道路畅通，服务司乘。

收费站是一个窗口单位，作为员工就要全心全意为司乘服务，提升窗口形象。我想机器毕竟是机器，窗口形象的提升主要靠收费员，这是永远不能被取代的。机器人将我们从传统收费亭中彻底解放出来，有更充足的时间和精力为司乘提供优质服务。要更加细致耐心地去回答司乘的提问，有问必有答，杜绝不耐烦和推诿扯皮。做好车辆疏导工作，减少拥堵，给司乘满意的通行体验。让延伸服务更加及时、全面、人性化，司乘有需求时及时出现，送上一份关怀，送上一份温暖，坚持做到司乘利益无小事。

针对高速事业不断日新月异的发展，以上是我做的一些思考，我觉得只有这样做，才能更好地适应未来的收费工作，确保自己不被淘汰。