春节期间，运河西收费站严格执行春节假期小客车免费政策，科学组织，统筹安排，扎实做好安全、畅通、文明、和谐的通行环境，积极落实节日期间各项工作政策。

一是积极应对车流高峰，做好保畅工作。提前召开春运保畅工作会议，梳理往年春运保畅通经验，预判春运工作中可能出现的情况，成立了春运安全保畅工作领导小组，开展了安全保畅通演练，严格部署相关工作，明确责任，细化措施，切实做好春运期间各项工作，确保收费站安全畅通。

二是加大安全排查力度，确保安全生产。加大安全生产大排查频次，及时消除了安全隐患。加强职工安全培训教育，不断强化职工安全生产意识。同时加强收费设施、设备的日常维护和保养，确保设施设备处于良好的运转状态，确保了安全生产工作稳定有序。

三是加强延伸服务，树立良好形象。在收费广场设立便民服务台，备足充电器、开水、行车地图、维修工具等便民用品、用具，及时给过往司乘指路，为过往司乘人员排忧解难。同时要求收费员提高文明服务水平，注意春节期间问候语，向过往司乘人员树立良好的服务形象。

春节期间，运河西收费站帮助司乘10余次，司乘人员咨询回复率100%，实现了保畅零拥堵、安全零事故、服务零投诉，圆满完成了春节小长假节日期间保畅任务。