2月19日上午9：40，广宗收费站收费三班当班期间，收费员薛飞正在进行收费作业，一辆小型客车缓慢停靠在出口五车道后无法正常行驶。见此情况，薛飞立即拿起对讲机呼叫备勤人员杨鹤松、陈斌上前查看情况。

同时为保障站口安全畅通，收费员柴丽芳开启另一条车道，保证后方滞留车辆的快速通行。为快速排除故障，确保司乘人员安全，经于车主沟通，杨鹤松和陈斌一起先将故障车辆推至收费外广场安全区域，随后与车主一同对车辆进行故障排查。经过仔细排查，发现原因是车辆油表损坏，导致油表无法正常显示，车主错过了加油站。见此情况，陈斌主动给车主指出了最近的加油站，并同车主一起前往路口加油站抬回来一桶汽油。当汽油缓缓倒入油箱时，车主怀着感激的心情对陈斌和杨鹤松说：“太感谢你们了，帮我推车还帮我去打油，真是让我太感动啦！”陈斌回答道:“不客气，出门在外的谁也挡不住遇到点儿事儿，这也是我们应该做的。”

初春的阳光中依旧留有冬季冷意，但广宗收费站工作人员时刻为过往司乘人员排忧解难，把车户利益放在首位，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，确保收费站口的安全畅通。