2月22日17点左右，威县收费站收费一班正在执行收费任务。收费员尹飞发现出口二车道口一辆二型货车停滞不前，疑似发生故障。尹飞立即用对讲机呼叫班长姚占通上前查看情况。

经询问得知，该车电路出现问题，无法正常启动发动机，需要更换新的配件才能解决问题，车内有备用电线，但是没有工具。见此情况，姚占通首先安排备勤人员郭鑫加开其他车道，保障后续车辆正常通行。随后，通知备勤人员刘尙林与随车人员合力将车推到缴费窗口处，待到缴费完毕推至外广场安全区域，刘尚林在便民服务台拿来工具，帮助司乘更换电路。最终在众人的共同努力下，车辆顺利恢复正常。司机激动的说“太谢谢了，你们真是帮我大忙了。”姚占通连声说：“不用客气，出门在外谁都会遇见点事，这都是我们应该做的。”

威县收费站全体人员在做好站口保畅的同时，积极为过往司乘排忧解难，用实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用优质服务树立了良好的窗口单位形象。