3月3日上午7：36分，大葛寨收费站收费一班当班期间，收费员张立新正在进行收费作业，一辆小型客车缓慢停靠在出口五车道后无法正常行驶。见此情况，张立新立即拿起对讲机呼叫收费班长陈海强上前查看情况。

为保障站口安全畅通，陈海强通知收费员陈春国迅速开启另一条车道，保证后方滞留车辆的快速通行。为快速排除故障，确保司乘人员安全，经与车主商议，由陈海强和顾学增先将故障车辆推至收费外广场安全区域。随后，有维修经验的陈海强对该车进行故障排查，经过仔细排查，发现车辆油表损坏，导致油表无法正常显示，致使车辆到达窗口后无法正常行驶。见此情况，陈海强借来站区保洁人员电动三轮车，同车主一起前往路口加油站打回汽油。当汽油缓缓倒入油箱时，车主怀着感激的心情对陈海强和顾学增说：“太感谢你们了，帮我推车还帮我去打油，真是让我太感动啦！”陈海强微笑回应道:“不用客气，这是收费站工作人员的工作，请以后开车前对车辆认真检测，预防出现同类事故。”
       初春的阳光中依旧留有冬季冷意，但大葛寨收费站工作人员时刻为过往司乘人员排忧解难，把车户利益放在首位，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，确保了收费站口的安全畅通。