3月5日9点28分，邢台站收费二班正在进行收费任务。突然，出口三车道内两辆小客车发生追尾事故，收费员孟德权发现这一情况后马上通知班长赵立平，赵立平立即前往查看。

经了解，原来一位驾驶小车的女司机错把油门当刹车，追尾了前方等待缴费的小客车，小客车保险杠已损坏。此时被追尾的小车司机情绪激动，对女司机不依不饶，赵立平看到这一情况立即通知备勤人员赵娜开道，并在事故车后方摆放反光锥以免发生二次事故。随后赵立平又赶忙上前劝解：“大家出门在外不容易，谁也不是故意的，消消火别生气了，还是想想怎么尽快解决问题吧。”在赵立萍苦口婆心的劝解下，加上女司机也在一旁不断地赔礼道歉，被追尾的小车司机态度终于缓和下来，双方很快就赔偿问题达成一致，由女司机赔偿被追尾小车司机500元，随着两车的相继驶离，道路恢复了畅通。

邢台站始终秉承“全心全意为人民服务”的理念，无论何时何地最大限度地为司乘的安全通行保驾护航。