为全面深入落实引流增收工作,认真对照公司收费运营部关于引流增收工作的应用清单,南和收费站结合工作实际,采取多项举措扎实开展引流增收工作。
一是强化组织,统一思想。按照公司收费运营部统一安排,结合该站区域路段实际情况,制定引流增收工作实施方案,将引流措施及目标任务分派到各班组,确保责任层层落实。及时召开专项动员部署会,确保统一思想、凝心聚力,切实有效的开展引流增收工作。
二是强化管理,应征不漏。持续监测最小费额、紧急键、假绿通、大车小标等逃费、漏费情况,督导收费人员收费、发卡操作中严格规范操作,加大逃费车辆查处力度,并加强日常后台的稽核工作,排查各类特情车辆、工单处理等情况,坚决杜绝车辆逃费漏费行为,确保通行费颗粒回仓。
三是加强走访,助力引流。积极开展企业走访调研活动,围绕企业经营状况、运输线路、通行频次、通行需求等问题进行沟通交流,取得详实的各项资料,准确掌握周边路段企业车流、物流等特征,积极宣传邢临高速会员、高速公路货运限时优惠政策、路况查询办法等信息,全面发展精确引流,从源头寻找引流增收突破口,切实助力引流增收工作。
四是强化联动,合作共赢。积极配合当地政府部门超限超载治理工作,并做好车辆的疏通和分流,引导车辆行驶邢临高速。深化“路警一体化”创新举措,跟高速、路政等部门加强沟通联合,确保恶劣天气期间“少封路、不封路”成效,遇交通事故快速处理保畅通成效,有力保障高速路段道路的安全畅通。
五是强化数据,提升实效。持续关注引流增收工作的开展后,对站内的车流量和通行费的影响,每日监测数据的增减情况,强化数据分析科学研判。定期公示收费数据,实时精准调整措施,发挥数据引导模式,切实确保引流增收工作走深走实。
六是强化服务、拓展服务。做好文明服务的基础上,多维度拓展延伸服务,扩大客户司乘的认同度,通过讲政策、送温暖、助司乘等多种形式开展志愿者服务活动;组织备勤人员收集过往司乘信息,不断扩充微信路况服务群和抖音关注人数,积累本路段基础客户,通过不同形式定期发布路况信息、答疑解惑,为引流增收工作奠定有利基础。

