3月7日早上10点13分，南和收费站收费四班正在进行收费作业，班长霍军涛正在广场执勤时，外广场入口三岛头处突然传来喇叭声并伴随着激烈的争吵声，霍军涛赶忙向广场跑去了解情况。

到达现场后经询问得知，由于前方小货车需倒车重新过地泵，向后倒车时未发现后方车辆直接撞上，最终造成了两辆车的剐蹭。此时后方小货车司机情绪比较激动，与前方小货车司机不停的争吵，霍军涛见状立即上前当起了调解员，对前方货车司机说：“师傅，就现场来看，事故原因也很明确，咱们也大度些，先给人家道个歉，再商量下解决方案！”经过霍军涛的调解，最终前车赔偿后车200元作为该车的维修费，随后两辆车依次驶离外广场，外广场恢复了畅通。

南和收费站全体员工在工作中积极为司乘解决遇到的困难，以实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。