为进一步加强收费业务技能，强化员工服务意识，打造良好的窗口形象。平乡站收费四班以“规范促提升 聚力谋新篇”活动为契机，于3月12日组织开展业务技能交流活动，活动由副站长张杰主持。

活动中，副站长张杰首先结合近期日常巡检情况，通报了该班组业务技能、工作纪律、文明服务、特情处置、绿通检验等方面的工作检查情况及问题。他指出，大家要认真学习业务知识，只有业务知识扎实才能在实践工作中提高工作效率，同时要求结合工作实际，利用业余时间积极向业务骨干和标兵学习，查漏补缺提升自己。

随后文明服务标兵檀洁梅为大家分享了文明服务的精髓，她讲道要熟练掌握唱收唱付与肢体动作的统一，转体明显、放行手势完整、有整体感才算规范；班长朱有康强调大家每天按要求在磨题帮答题来提升自己的业务水平，检验绿通货物时一定注意吨位和容积是否达标，是否存在混装物品，绿通检验中特别是皮卡车辆要注意。班组其他成员也积极交流了个人工作的一些技巧和经验，比如最小费额出现的几种情况，一定要多刷几次卡、超吨车和冲卡车上道要及时拦截、如何快速默记车牌等。交流活动大家畅所欲言，营造了“取长补短，共同进步”的良好氛围。

通过此次活动的开展，进一步调动了班组人员工作积极性，提升了文明服务质量和业务技能，为确保车辆安全、快捷、畅通出行打下了坚实的基础。