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平乡收费站:推车助司乘 服务获称赞
日期:2023/3/13    来源单位:平乡站   作者:王东军   点击数:529      [打印]

3月12日15点,平乡站收费四班正在有序的进行收费作业。排队等待缴费的车辆中,一辆蓝牌货车停滞不前,司机试图一次次启动发动机,车辆仍然无法正常行驶。在岗执行收费工作的于庆臣发现该情况后,立即用对讲机上报班长朱有康。

朱有康闻讯赶过去,首先安排备岗人员郭虹超开启车道,保障其他车辆正常通行。经了解得知,因为该货车车龄较长,且整体车况不好,油表显示不准确,造成司机对油量的控制把握不准,车辆在收费车道因缺油而停滞。此时,正值该站车流量高峰期,为保障站口畅通和帮遇困司机解决实际困难,朱有康与司机商量后,帮忙把车推到路口的加油站。车辆加上油后正常启动,司机激动的说:“真的太感谢你们了,工作态度好,服务也周到,为你们点赞。”朱有康挥手说:“不用感谢,这都是我们应该做的。”说完认真的投入到收费工作中去。

平乡收费站始终把帮助司乘为己任,服务好每位过往车户,让司乘感受到家一般的温暖,同时也唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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