最近观看了《摆渡人》这部电影,酒吧老板陈末与合伙人管春是“金牌摆渡人”。何为摆渡人?就是帮人从痛苦中解救出来,给人快乐和温暖。看完以后,我很受启发,自己何尝不是一个摆渡人呢?
作为一名收费员,我应该以真诚、热情的服务去摆渡司乘,给他们足够的快乐和温暖。主人公在渡人的过程中,能逐渐认识到自己的不足,并不断地完善自己,帮助他人。而我在服务司乘中,也应该做到常自我反思,反思自己的不足之处。比如反思自己的业务能力是否尚显不足?反思自己的服务是否周到?当然还有好多,在这里只是举例说明。
发现了问题之后就要去不断完善自己,能力有问题就努力学习业务知识,虚心向同事学习请教,不断提高自己的业务能力,更好地服务司乘。如果是服务不够周到,那就是态度的问题,端正工作态度,学会换位思考,站在司乘的角度考虑问题,还要重视到细节,这样一定能提供更加周到的服务。
主人公在帮助他人之后,也完善了自己的人生,使自己的人生充满了意义。人生是漫长的,因此,要想实现自己人生的价值,也是一个漫长的过程。电影里有一句话让我刻骨铭心,“时间一直向前走,没有终点,只有路口,所以请不要放弃!”我想在服务司乘的路上也是没有终点,我将永远在路上。
其实,我们大家都是摆渡人,只不过是社会分工不同。既在摆渡着别人,更在摆渡着自己。