3月15日15点，广宗收费站收费二班班组成员正在各自岗位上忙碌着。就在这时出口七车道一辆皮卡车，在缴纳完通行费后久久未驶离，后面等待的车辆已经焦急的按起喇叭催促。

见此情况，收费员王永卓立刻用对讲机将情况告知疏导人员田镜栓和备勤人员赵康，接到通知后两人在故障车辆后方放置安全锥、增开车道、指挥后方车辆有序行驶。随后上前查看情况，只见驾驶员正在着急地启动着车辆，满脸的不知所措。初步了解情况后，在征得司机的同意后，两人将车辆推至广场的安全区域，并帮其联系好附近的维修人员。20分钟后，车辆维修人员到达现场，帮助司机解决了困境，司机驶离前不停的致谢，赵康耐心地叮嘱司机下次出行前一定要检查好车况。

广宗收费站全体收费人员，在全力做好站口保畅、文明服务的同时，竭尽全力为过往司乘提供最优质的服务，用热情和实际行动为过往司乘排忧解难，得到了司乘人员和社会群众的一致好评，树立了优质的窗口形象。