在公司的统一组织安排下，近期站内积极开展了“规范促提升 聚力谋新篇”活动。作为一名办公室人员见证了活动开展的整个过程，也看到了通过开展制度学习修订、纪律整顿、强化服务意识、扮靓窗口形象等等活动大家的改变。

为了给过往司乘打造干净、舒适行车环境，开展了环境卫生整治活动，对卫生区进行划分，明确责任人，要求每日大扫除时拍照发到站工作群，起到监督作用。通过大家共同的努力，站容站貌得到了很大的提升。同时为不断提升收费人员服务意识，站内组织开展了多项文明服务再提升活动，通过文明服务、肢体礼仪专项培训，文明服务经验分享交流、问题分析整改等等举措，从细节入手真正把服务做到了让司乘满意，唱响唱亮了服务品牌。纪律整顿促使各岗位人员能够克服懒惰行为、懈怠的思想，认识到自身的不足。进一步严明了工作纪律，为各项工作顺利开展奠定了扎实的基础。

活动的开展为大家搭建了学习交流的平台，每个人都有了新的收获和进步。我本人也收获颇多，在今后的工作中，我将做到学以致用，真正将在活动中的所想、所得运用到工作当中。作为一名办公室人员，要做到快速转变思想，清醒的认识到公司在快速发展，对于办公室人员的工作要求也将越来越高，想要胜任这份工作，就需要不断的去提升自己的业务技能以及个人工作素质。对待工作中的每一件小事做到不懈怠，面对琐碎重复的工作摒弃庸散状态，时刻保持耐心、细心、责任心，用更多的努力和付出去做好这份工作，为站内、公司更好的发展奉献一份力量。