3月29日下午14点23分，鸡泽站收费二班正在执行收费任务。发卡员柴盼鑫正在发卡作业，突然听见“砰”的一声，抬头看去一辆小车与一辆货车发生了追尾。柴盼鑫立即通知班长李富国前去查看。

由于是车辆高峰期，李富国先是通知备岗人员刘丽岩疏导后方车辆，并开启备用车道。到达现场后，经询问得知，原来是由于小车抢道追尾了货车，小车司机称家中有急事着急上高速由于抢道不慎与前车相撞，此时货车司机却不依不饶与小车司机开始争吵起来。李富国立即对货车司机进行劝解到：“这种情况谁都不想发生，出门在外，大家伙儿都不容易。事情既然已经发生了，责任也明确，你先静下心来，商量一下解决办法。”最终在李富国的劝说下，两车态度逐渐平稳，达成共识互不赔偿，随后两车相继驶离了站口，车道又恢复了畅通。

鸡泽收费站始终坚持为每一个过往司乘人员提供优质高效的服务，认真做好延伸服务，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。