4月2日9点30分，鸡泽收费站四班正在执行收费任务，正在出口6车道收费的收费员尹文帅发现岛头不远处有两辆小轿车发生剐蹭事故，便马上用对讲机把这一情况报告班长路寒。路寒得知后，马上前去查看情况，并分派收费员毛帅华在事故车后方疏导车辆。

到达现场后，经询问得知，由于左侧小轿车强行变道，不慎与右侧正常行驶的小轿车发生剐蹭，致右侧小轿车的保险杠断裂。事故责任清楚，右侧小轿车司机要求去4S店换保险杠，但是左侧司机不情愿，双方为此争吵不休。这时，路寒赶忙上前调解：“事故既然出了，我们就要去处理，争吵也不是解决的办法，解决问题才是关键。”经过近十分钟的调解双方的气氛缓和了许多。最终双方达成一致，左侧小车支付右侧小车600元做为维修费用。两车司机临走时对路寒表示感谢：“谢谢你们帮忙调解，给你们添麻烦了。”路寒摆摆手说：“不用客气，以后一定要注意行车安全。”

鸡泽站的职工时刻以保障站口畅通为主，以最优质的服务对待每一位司乘。用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。