
4月9日,凌晨2时49分,大葛寨收费站收费三班正在执行收费任务,有一辆两轴货车到达出口6窗口时司机称拉的是蒜苔,收费员朱长青上报指挥调度中心后,操作完指引车辆到外广场安全地带等待验货。
由于该车所拉货物蒜苔装车时从冷库取出,打开车厢后门时惯性所致,车内蒜苔一下被冰化解的水冲到了地上,班长郭立元和收费员李全振进行绿通验货时见状,立即帮助司机整理所散落货物。郭立元和李全振帮助司机一块把散落到地上的蒜苔装上车厢,经过十分钟的努力散落的货物全部装好后,司机激动地说:“真是太感谢你们了,给你们添麻烦了。”班长郭立元说:“没事的,在收费站遇到困难就找我们,我们会竭尽全力尽力帮助司乘解决实际困难”。随即,收费人员转身再次投入工作中。
大葛葛收费站工作中经常会遇到需要帮助的司乘,收费人员都会尽心尽力、设身处地的为过往司乘地排忧解难,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立良好社会窗口形象。