4月10日10：00左右，运河西站收费一班正在执行收费任务，此时一辆白色小车停在出口7窗口，交完费后车辆突然间熄火，经过多次尝试车辆始终无法启动。

收费员郭鑫发现司机师傅很着急，一边安慰司机师傅，一边将情况上报班长于江。于江带领两名备勤人员立即赶到现场，在征得司机师傅的同意后帮其把车推到外广场安全处，随后与司机一起检查车辆故障，经过检查发现是油门出现问题导致了车辆无法启动，便立即为司机师傅提供了附近修车的电话。待维修人员赶到后，司机师傅很感激的说“到你们真是帮了我大忙了，太谢谢你们了。”班长于江连忙说道：“这是我们应该做的，不用谢”，说完转身投入到工作中去。

运河西收费站全体职工，在保证车道畅通的同时，坚持文明服务，用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。