为提升服务品质，树立良好窗口形象， 4月29日，南和收费站积极开展志愿服务活动，因交通管制货车禁止上道导致大量车辆滞留在入口称重广场，南和站收费志愿者积极做好车辆管控期间的延伸服务和保畅工作。

一是做好延伸服务，志愿者对滞留车辆进行疏导，确保高速开通后安全快速的通行，同时做好对滞留司乘人员的解释工作，现场回答疑问20余次，并为司乘人员送去热水等便民服务。

二是积极开展冀交万里行会员注册工作，志愿者为司乘耐心解释会员制带来的福利和出行便利，讲解关注成为会员后可及时了解路况信息等惠民政策，据统计此次宣传共注册会员40人。

三是为司乘规划行驶路线，就车辆管控情况及时向司乘进行告知，安抚司乘焦急情绪。并由专人对周边高速及路况信息进行查询，帮助赶时间的货运车主重新规划行驶路线10余次，提高货运效率，解决司乘的实际困难。

南和站收费站全体职工始终坚持全心全意为司乘人员服务，积极开展各项延伸服务，及时为司乘排忧解难，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。