5月14日15时20分，运河西站收费一班收费员郭鑫正在进行收费作业，此时，一辆小车在缴完通行费后突然熄火，尝试多次打不着火，司机师傅急忙向郭鑫寻求帮助，郭鑫立刻用对讲机告知班长于江。

于江接到通知后立即安排备勤人员赵计泉增开车道，确保站口车辆畅通，同时用最快的速度赶到现场，详细了解情况后，于江安慰司机师傅不要着急，在征得司机的同意后，于江通知备勤人员周义胜、罗振杰一起帮司机将车推到外广场的安全地带。随后，周义胜和该车司机一起检查车辆，经检查得知发动机因高温打不着火，导致不能前行，便立刻帮其联系好附近的维修人员。二十分钟后，车辆维修人员到达现场，司机的困境得到了解决，司机再次表达谢意后开车驶离开。于江目送司机离开后，又踏上了工作岗位。

运河西收费站全体职工一直用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，积极为过往的司乘人员提供力所能及的帮助，全心全意为司乘人员排忧解难，得到了司乘人员和社会群众的一致好评，树立了优质的窗口形象。