5月19日16点30分，平乡收费站一班正在进行收费作业时，入口ETC车道一辆大货车与后面的小车发生争吵，发卡员孙静娜见状立即呼叫备勤人员尚安前去查看情况。  

尚安达现场后，先疏导后方车辆驶入其他车道，然后向双方司机询问情况。经了解得知，由于大车在通行车道时，OBU无法识别，司机在ETC专用车道进行倒车，倒车过程中未发现后面行驶来的小客车，两车发生剐蹭，大车撞到后车的保险杠。小车司机情绪比较激动，尚安连忙安抚司机情绪，并进行调解。经检查，小车前保险杠损坏，双方就事故责任没有异议，就赔偿金额一时不能达成一致。尚安劝两边人员相互退让一步，经过十多分钟的调解，大货车赔偿后车1000元，事故得到解决，车道恢复畅通。

平乡收费站始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，在保障站口畅通的同时，树立窗口了形象。