5月29日11点，平乡站收费二班正在执勤，收费员李辉发现在收费广场上停着一辆皮卡车，打着双闪停滞不前，李辉当即用对讲把这一情况上报给当班班长徐小强。

接到通知后，徐小强赶紧跑上前去了解情况。经询问，原来是该车油箱内剩余油不足，导致车辆不能正常行驶。徐小强用对讲通知备岗员杨庆加开车道，张爱磊疏导后方车辆向其他车道通行缴费，避免造成车辆追尾或堵车。随后，为保障司机及车辆安全，同司机商量先把车推出车道，司机同意后，徐小强与车内乘客在后推车，司机掌握方向盘，一起将车推至车道，交费后又继续将车推到路口加油站。车辆加注好燃油，正常启动后，司机激动的说:“真是太谢谢你们了。”徐小强说：“帮助司乘解决困难是我们应尽的责任。”转身又投入到收费工作中。

平乡收费站全体员工始终以保安全、保畅通为己任，主动精准帮扶遇困过往司乘，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。