9月9日15时30分，邢台养护工区巡查人员赵建辉巡查至山东方向k378+500左右处，发现一辆车牌为冀A93**F的银色汽车停在应急车道，赵建辉立即下车查看情况。

经询问后得知，该车轮胎爆胎，车主没有换胎经验无法换胎，只能将车辆停放在应急车道上，焦急地向好友打电话求助。赵建辉了解情况后，征得车主同意立即将巡查车辆停在故障车后方，利用警报系统提示后方车辆注意避让，并安排人员在远处预警，防止发生事故。同时，从巡查车辆取出随车修车工具对轮胎进行备胎更换，经过二十分钟的紧张忙碌，车辆备胎更换完毕。随后赵建辉告知司乘最近修车店路线，以便司乘更换新的轮胎继续完成旅程。离开之际，司乘人员对养护工作人员解燃眉之急的热心帮助连声道谢：“非常感谢你们的援助，要不我都不知道该怎么办了。”面对群众的感谢，养护人员回答说:“这是我们应该做的。”待车辆顺利离开后，巡查人员继续开展巡查作业。

邢台养护工区始终坚持服务司乘为中心，用实际行动将“感恩邢临、情满旅途”服务品牌唱响擦亮，为邢临高速树立良好的企业形象。