9月17日21：30分，平乡站收费二班正在当班期间，一辆装载货物的六轴货车与一辆六轴空车，同时打开双闪在广场泵台处停滞不前，发卡员朱鑫见状立刻通知班长徐小强。

徐小强第一时间赶往现场查看原因，为保障站口畅通，他首先安排备岗人员孙华宁疏导后方车辆快速通行。经了解，两辆货车因争抢过泵顺序，到达收费广场都未减速，导致两车发生剐蹭。两个司机下车后，看到车辆受损，情绪都比较激动，发生争吵。徐小强赶忙上前劝阻，“大家出远门都是为了挣钱，争吵只会耽误时间，起不到任何作用。”经徐小强十几分钟的劝说后，两位司机师傅的情绪才平静下来，随后，两个司机认真查看各自车辆受损情况，因在此次事故中双方都有责任，且车辆受损都较轻，最后决定互不相赔，两车安全驶离，广场又恢复正常秩序。

平乡站全体成员在收费工作中立足本职，除做好文明服务之外，全心全意为司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。