9月27日12点10分，鸡泽站收费四班正在执行收费任务，此时，出口7车道岛头不远处一辆半挂车和一辆小轿车发生刮蹭事故，影响其他车辆的安全通行。收费员薛飞看到后马上通知班长路寒。

路寒接到通知后，立即通知备岗人员毛帅华加开车道，并前去查看情况。经了解得知，半挂车正常行驶将进入车道，小轿车从侧后方驶来强行并道，因双方都未及时刹车导致此次事故。经查看，小轿车倒车镜被挤变形，半挂车保险杠被划，此时因大车向小车索要高额赔偿，双方达不成共识，僵持不下。路寒立即对两车司机进行劝解，晓以利害，经过一番劝说后，最终双方就赔偿金额达成一致，由小车司机私下支付半挂车司机200元作为赔偿，事情得到圆满解决。小车司机临走时对路寒说：“太谢谢了，要不是你帮着调解，我还不知道怎么办呢。”路寒说：“不用客气，下次一定要注意行车规范，以免发生严重的事故。”说完又投入到工作中去了。

鸡泽站收费人员时刻以保畅通、保安全为己任，及时处理突发事件，为司乘人员解决困难，用实际行动擦唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。