平乡收费站:线上发布路况 联勤保障畅通
日期:2023/10/1    来源单位:平乡站   上传人:张静   点击数:452      

10月1日上午邢临高速邢台方向交通管制,为保障站口畅通,给司乘提供及时、高效的服务,平乡收费站快速出动全力服务司乘,多方式结合做好收费站口安全畅通工作。

一是备岗员工齐出动,交通管制一声令下,值班领导胡龙嘉带领备岗职工赶赴收费岗亭,合理分配在岗人员工作,加大指挥、疏导等力度,并安排职工到广场对去往邢台方向车辆做好解释工作,将延伸服务最大化,同时,为有需要的司乘重新规划行驶路线,确保司乘出行顺心。

二是线上发布路况信息,及时组织职工将高速交通管制信息通过客户服务群、抖音直播等形式进行发布,让群众提前知晓路况,及早规划行驶路线,提高出行效率。同时,通过在线直播,做好与群众的沟通和交流,在线上与司乘架起“沟通桥”,将服务延伸到无限大。

三是联勤保障站口畅通,交通管制后,该站广场车流持续增大,为保障畅通,及时联系常河镇交警队,在站口联合开展保畅服务工作。通过积极解释、有效指挥、联合疏导等,双方共同努力,在交通管制期间,全力做好收费站口司乘服务工作,在节假日为司乘送上一路畅通、一路平安。

国庆节假日期间,平乡收费站以服务司乘快速出行为目标,全方位、持续为司乘送上高效、优质的服务,保障站口畅通的同时,唱响服务品牌,树立高速形象。