10月3日14点10分左右，临西站收费四班收费员刘新政正在执行收费作业时，一辆小型客车缓缓停靠在内广场后无法正常行驶，见此情况立即利用对讲机，通知收费班长邱政迅速赶往现场查看情况。

到达现场后，由于正值双节假期，为保障站口安全畅通，在车辆后方摆放反光锥，疏导其他车辆改道通行，并将故障车辆推至收费外广场安全区域。随后，邱政与司机共同对车辆进行了简单检查，发现由于油表损坏，导致车辆没油后不能正常启动行驶。邱政与车主一起前往加油站，抬回来一桶汽油，加入油箱内，该车可以正常启动行驶了。车主离开前一再对当班人员表示感谢，邱政表示，这是收费人员应该做的，希望以后出现行前一定检查好车辆情况，以免发生不必要的麻烦。

临西收费站全体人员，始终以保安全保畅通为己任，在日常工作中积极做好延伸服务，时刻为过往司乘人员排忧解难，用实际行动唱响 “感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，确保了收费站口的安全畅通。