10月23日13时10分左右，大葛寨收费站收费二班正在执勤，收费员李全振正在出口3车道执行收费作业，此时一辆制式警车交完费突然熄火，尝试多次打不着火，司机师傅急忙向李全振寻求帮助，李全振当即用对讲机把这一情况上报给班长郑丙锐。

接到通知后，郑丙锐赶紧跑上前去了解情况。经询问，该警车是外地公安部门来威县办公的，司机说可能是电瓶亏电故障，导致车辆不能正常启动。为保障司机及车辆安全，同司机商量先把车推出车道，并与司机商讨了推车助力打火启动的事宜。在征得司机同意后，郑丙锐立即通知备岗人员李博，一起帮司机将车推出车道，又在外广场上直接合力将该车带档推车打火。待正常启动后，司机激动的说:“真是太谢谢你们了。”郑丙锐回应道：“帮助司乘解决困难是我们应尽的责任。”随后，转身又投入到收费工作中。

大葛寨收费站全体职工在收费工作中，积极为过往司乘提供力所能及的帮助，全心全意为广大车户排忧解难，得到了司乘人员和社会群众的一致好评，切实用实际行动践行了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的窗口形象。