10月27日，邢台养护工区收到一个意外的爱心快递，是来自山西文水县车主张先生邮寄来的锦旗，锦旗上面镶绣着“情暖旅途、感恩邢临”，以此表达对养护人员在自己危难时排忧解难、热心服务的行为的感谢之情。

事情是10月12日9点10分左右，邢台养护工区路巡人员张金涛日常道路隐患排查作业，当行驶至山东方向K379+500处时，发现一辆货车停放应急车道，一块面积较大钢护板遗落在超车道，当时情况存在较大安全风险，严重影响行车安全，需及时处理。张金涛立即下车查看，发现护板体积较大，人工无法把护板搬运到安全区域。张金涛立即在车辆和洒落物后方摆放警示标志提醒过往车辆减速慢行，同时上报工区领导安排施工车辆和养护人员赶到现场进行处理。

经询问得知，司机张先生驾驶车辆从内蒙古开往山东途中，由于绳索断开导致护板掉落。张先生正在着急想办法怎么把护板弄到安全地带的时候，工区养护人员及时赶到，布置安全现场，避免事故发生。施工车到达现场后养护人员经过30分钟的努力把护板装上车，并帮司机把绳索系牢靠，正常行驶在邢临高速公路上。

一面锦旗，不仅是一种认可，更是一种责任，一面锦旗，也是司乘对邢台养护工区及养护人员的鼓励。邢台养护工区全体职工始终坚持将延伸服务做到每个角落，以服务司乘的角度出发，为司乘提供最优质、最便捷服务。用自己的实际行动将“感恩邢临、情满旅途”服务品牌唱响唱亮，树立了邢临高速良好形象。