10月26日19点45分，邢台站收费二班正在执行收费任务。此时，在入口称重亭值守的收费员孟德权发现一位十二三岁左右的小女孩正哭着向高速的方向走来，孟德权急忙拦住她，询问得知小女孩已经迷失了方向，孟德权迅速将这一情况报告班长赵立平。

接到通知后，赵立平立刻上前了解具体情况，经询问得知，女孩因与父母发生矛盾离家出走，想要去找住在乡下的爷爷奶奶，由于不知道回家的路具体要怎么走，就来到了高速口徘徊。随后，赵立平立即将这一情况报告值班站长董丽艳，董丽艳得知后迅速赶到现场，向女孩询问亲友的联系方式，而女孩却只是哭什么也不肯说，眼神中透露出惊恐和不安。鉴于女孩的情况非常危险，董丽艳拨打了110报警电话，警察来到后女孩依然不肯开口。此时天气渐晚，董丽艳考虑到女孩又冷又饿，便将她带到站内暖心阁休息，并为她泡了一桶方便面。待小女孩吃饱喝足后，董丽艳和赵立平不断对女孩进行劝解疏导，经过长达近1个小时的沟通，终于取得了女孩的信任，女孩说出了说出了父母的电话，警察迅速联系了她的父母。20分钟后，女孩的父母赶到了收费站，不断地对董丽艳和赵立平表示感谢，“真的太谢谢你们了，要是没有你们，我们的孩子就丢了，你们就是我们的大恩人啊！”女孩的母亲激动地握住董丽艳的手说道，董丽艳连连摆手，微笑着说：“不用客气，这是我们应该做的。以后一定要注意与孩子的沟通和教育方式，以免类似的事情再次发生。天冷了，早点回家吧。”看着他们一家三口离去的背影，收费站职工们心中充满了满足和喜悦，随即便继续投入工作中。

邢台收费站始终坚持以人为本、服务至上的宗旨，为过往司乘和群众提供高效、便捷、温馨的服务，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，唱响新时代高速收费站服务新篇章。