近日，河北境内持续发生大雾雾霾天气，高速公路实施道路管控措施，对公众出行造成了不同程度的影响。为方便司乘出行，提供更实时、更可靠、更便捷的高速出行信息，指挥调度中心直播团队迅速调整直播形式和内容，切实做好高速路况直播出行服务。

快速准确，提升直播间高效率。在开播前直播团队和监控人员密切配合，快速汇总收集本辖区道路及沿线周边高速公路天气变化和道路通行情况，第一时间做好路况信息最新情况的衔接，努力打造出平安出行的“信息路”、构筑司乘互动的“连心桥”，为群众提供及时准确高效的路况信息服务。

线上服务，与司乘零距离互动。结合雾霾天气情况，直播团队通过加密直播频次、拉长直播时长，变换直播场地等形式进行路况直播，不断加宽受众面和直观性、加强互动率、加深连接感。并通过互动环节，第一时间对广大群众提出的出行疑问、交通路况咨询进行精准及时答复，做到知无不言、言无不尽，有问必答。

经统计，10月27日-11月2日大雾期间直播团队共直播35场，增加直播时长15个小时，观看人数约72196人次，增涨粉丝量2544人，点赞量约47万，回答问题约1万余条。在直播间赢得了司乘人员的积极关注和大力点赞，增强了社会满意度，提升了群众幸福感，让高速公路出行“提档升级”。

下一步，指挥调度中心直播团队将持续发挥新媒体矩阵传播作用，不断探索丰富直播新业态开展延伸服务，为公众提供更好的高速服务体验。