11月10日16点13分，鸡泽站收费三班正在执行收费任务。突然传来一阵汽车鸣笛的声音，收费员罗伟国发现一辆大货车和一辆小车在出口4车道前方停滞不前，随即通知班长杜双喜前去查看情况。

杜双喜到达现场后发现，大货车小客车发生了剐蹭，杜双喜第一时间在事故车后方摆放反光锥，以免发生二次事故。经了解，由于货车突然右转，而因存在盲区未发现后方驶来的小车，不慎两车相撞，此时两车司机争执不下，互不相让。见状杜双喜立即对两位司机进行劝解：“这种情况谁都不想发生，出门在外，大家伙儿都不容易。事情既然已经发生了，相互埋怨解决不了任何问题，咱们都相互退一步找一个解决方案。”在杜双喜的劝说下，两位司机情绪稳定下来同意协商解决，最终达成共识，货车司机赔偿小车司机800元作为维修费用，随后两车相继离开车道，车道恢复了畅通。

鸡泽收费站始终坚持为每一位过往的司乘人员提供优质高效的文明服务，想司乘人员所想，急司乘人员所急，认真做好延伸服务，唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。