为积极落实集团“大干80天 圆满完成奋斗目标”活动,进一步了解平行路段车辆通行情况,11月10日邢台地区大范围出现降雪天气,11月11日,广宗收费站迅速行动及时应对车流量变化,组织开展周边路况调研踏查,积极做好引车上路工作。
此次路况勘察在副站长景珑带领下,首先走访了广宗县公安交警指挥中心,全方位查看了各路段通车辆通行情况,并对近期道路施工情况进行了详细沟通。随后以广宗收费站为起点,围绕邢清公路G340广宗段、大牙线、省道326等道路进行实地调研。在实地调研过程中,重点勘察了各路段内车型分布、车流量、通行指示牌以及道路通行现状。了解到以广宗收费站为中心的周边道路通行状况均良好,无施工、修补等情况。其中在与部分司乘交谈,得知广宗县境内目前省道326、邢清公路G340等路段均无车辆限高等情况,通行情况良好,因此会择优选择行驶下道。针对该情况,调研小组积极宣传最新收费政策、邀请注册成为邢临高速会员,以便利通行环境、优惠政策吸引更多司乘行驶邢临高速。通过调研还得知邢清公路G340广宗段因恶劣天气道路出现拥堵情况,其中车型分布主要为黄牌货车以及小型客车为主。针对这种情况,调研组主动出击,快速利用站路况交流群、抖音平台等发布实时路况路况信息,积极引流这部分车辆绕行拥堵路段,通行广宗收费站。
调研活动结束后,景珑对下一步引流增收工作进行安排部署,并提出要求。一是加强文明服务。要求收费人员从细节入手,做好文明服务、微笑服务,以良好的精神面貌,优质的服务,树立崭新窗口形象,达到以优质服务引流增收的目的。二是加强站口保畅工作。结合站口实际通行情况,不断完善保畅预案,全力做好站口保畅工作,杜绝因堵车造成的车流量减少情况发生。三是加强沟通交流。积极开展车户座谈、满意度调查等活动,更好搭建与司乘沟通交流平台,真正了解司乘在通行过程中需要解决的问题,用贴心优质服务,吸引车辆行驶邢临高速。
此次周边路况勘察活动的开展,进一步掌握了该站周边路况及车流量情况,为下一步引流增收工作开展指明了方向,为引车上路工作打下了基础。