11月22日21点30分，平乡站收费四班正在执行收费任务，当班人员李红涛在计重岗亭值班，发现有两辆货车并排在计重泵台处，停止不前，且后续不断有车辆驶入广场进行排队等待计重，李红涛立刻通知备岗人员郭虹超前去查看情况。

郭虹超和檀洁梅到达现场，为保障站口畅通，两人首先疏导后方排队车辆到备用计重泵台进行称重。随后，郭虹超与司机了解实际情况，经询问得知，两车同时行驶到泵台称重处，小货车强行加塞，造成两辆车发生剐蹭，大货车后视镜被小货车车厢蹭坏。双方司机为事故原因及赔偿协商不下，发生争执，郭虹超安抚双方情绪后，对双方耐心进行劝解。双方平复情绪后，共同分析了事故原因，小货车认可自身的加塞行为，并愿意就大货车的的损坏做出赔偿。最终，双方达成了赔偿协议，小型货车赔大货车维修费100元，双方车辆陆续驶离站口，广场恢复正常通行秩序。

平乡站全体成员全力做好安全保畅的同时，积极开展文明服务、延伸服务，解司机所难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。