12月11日，邢临高速广宗收费站因降雪封道，导致收费广场滞留车辆增多。为树立优质窗口形象，保障站口安全畅通，该站积极应对降雪天气，组织开展延伸服务温暖司乘。

此次延伸服务活动，由副站长郭强带领当班收费人员及后勤人员开展，所有人员分为三组。第一组人员负责对广场滞留车辆进行疏导，确保车辆能够按顺序停放在安全地带，保障司乘人员与车辆的安全。第二组人员积极开展延伸服务，为滞留司乘送去了热水、方便面等必需品，提供充电器以及修车工具等便民服务。一杯杯热水，一句句关怀，使司乘们对该站的热情服务赞不绝口。第三组人员搭建与司乘沟通平台。在做好文明服务、站口保畅的同时，积极邀请司乘加入广宗收费站路况群、关注邢临高速抖音公众号，搭建起沟通服务的桥梁，促使更多司乘能够快捷了解站口路况、收费政策等，切实做到用优质服务吸引车流。据统计,此次活动中为司乘倒水20次，发放方便面5桶，回答咨询30次，会员推广30人。

下一步，广宗收费站将持续关注气象信息，紧盯雪情以及天气变化，不断提升文明服务水平。全力做好除雪保畅等各项工作，为过往司乘安全出行保驾护航，树立高速公路良好窗口形象。

长城网  12月11日 季志豪