由于连续降雪，12月15日17点15分，威县收费站入口封闭，外广场上仍滞留了一些车辆，由于天寒地冻，被困司乘人员饥寒交迫，该站大力组织党员和小红帽志愿者冒着严寒，积极开展“为司乘人员送温暖”活动。

晚上8点多，副站长李春庆带领当班人员，将方便面和开水送到每一位滞留人员手中。同时了解他们的所需所求，主动提供有效服务，并且引导有需要的司乘去站区门口休息亭取暖。

暖心服务带走了司乘人员等待焦躁心情也温暖了他们的心。当司乘人员手捧着一碗碗热气腾腾的面条、一杯杯冒着热气的开水时，激动着说：“这真是雪中送炭啊！太感谢你们了！”“不用客气，这是我们应该做的！你们放心，请大家不要急，耐心等待。有困难、有需要可以找我们邢临小红帽志愿者，我们一定会为你们提供最暖心的服务。”李春庆耐心地说道。这一声声道谢，代表了司乘人员对该站延伸服务的认可，尽管外面天气寒冷，但该站外广场却洋溢着温暖的气氛。

威县收费站在这次冰雪封路期间先后多次为被困司乘人员送水送面，他们冒着严寒，迎着风雪把温暖送给了每一位滞留司乘人员。该站将一直秉承积极为司乘提供优质服务的原则，积极践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，展现良好的社会形象。